Protocole d'urgence communication : pourquoi le construire avant le moindre incident Beaucoup trop de chefs d'entreprise découvrent l'urgence d'un protocole de gestion de crise le jour même où la tempête frappe. À cet instant, c'est hélas trop tardif : chaque heure est précieuse, chaque atermoiement se paie en crédibilité, et chaque réac